Kontakt

Náš zákaznický servis je vám k dispozici od pondělí do pátku mezi 09:00 a 18:00 (SEČ/SELČ). Dotazy, které obdržíme mimo tuto dobu, zodpovíme následující pracovní den. V pracovní dny obvykle odpovídáme do 24 hodin.

Jak nás kontaktovat

E-mail: hallo@solfuerza.de
Telefon: +49 151 23379668
Provozní doba: pondělí až pátek, 09:00 – 18:00 (SEČ/SELČ)
Doba odpovědi: obvykle do 24 hodin v pracovní dny

U dotazů k objednávce prosím vždy uveďte číslo objednávky – pomůžete nám tak vyřídit váš požadavek rychleji.

Sklad a osobní odběr v Německu

Odesílání v rámci Německa zajišťuje náš logistický partner Topeza GmbH. Tam si také můžete objednávku po předchozí domluvě sami vyzvednout:

Topeza GmbH (sklad a místo osobního odběru pro Solfuerza)
Werner-von-Siemens-Straße 2, Gebäude 5, Halle 6
64319 Pfungstadt
Německo
Osobní odběr: pondělí až pátek, 10:30 – 16:30

Upozornění: Tato adresa slouží výhradně jako sklad a místo osobního odběru. Smluvním partnerem a odpovědnou společností je Solfuerza OÜ se sídlem v Tallinnu (viz výše). Osobní odběr je možný pouze po předchozí domluvě termínu e-mailem nebo telefonicky.

Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

Zboží prosím nezasílejte zpět bez vyzvání na žádnou z výše uvedených adres. Nejprve nás kontaktujte e-mailem – sdělíme vám správnou adresu pro vrácení a další postup. Další informace naleznete v našem poučení o odstoupení od smlouvy, v dodacích podmínkách a v obchodních podmínkách.

Napište nám

Neváhejte využít následující formulář. Obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.