Dodací podmínky (Shipping Policy)

Oblast dodání

Solfuerza v současné době dodává do Německa a Rakouska. Dostupné země dodání se zobrazují během objednávkového procesu.

Doba zpracování a dodání

Objednávky jsou zpracovány a odeslány po úspěšném přijetí platby. Celková doba zpracování a dodání po přijetí objednávky činí zpravidla 2–14 pracovních dnů. O nedělích a svátcích neprobíhá zpracování ani odesílání.

Dodací lhůty uvedené na stránkách produktů jsou nezávazné orientační hodnoty. Pokud dojde ke zpoždění dodávky v důsledku vyšší moci, mimořádných povětrnostních podmínek, nedostatku zboží nebo zpoždění u přepravní společnosti, budeme vás co nejdříve informovat.

U produktů označených jako "předobjednávka" se dodací lhůta může lišit. Veďte prosím na vědomí údaje na stránce produktu.

Způsoby dopravy

Balíková přeprava

Menší položky, jako je příslušenství, mikrostřídače, chytré elektroměry (smart metery), kabely, držáky, powerstations nebo náhradní díly, se zasílají prostřednictvím balíkové služby (zpravidla GLS, alternativně DHL, DPD nebo Hermes).

Spediční přeprava

Velké nebo těžké produkty – zejména solární panely, bateriová úložiště, kompletní sady nebo dodávky na paletách – jsou doručovány spedicí. Spediční firma vás před doručením zpravidla kontaktuje telefonicky nebo e-mailem, aby s vámi dohodla termín dodání. Dodání probíhá – pokud není výslovně uvedeno jinak – k obrubníku uvedené dodací adresy.

Po odeslání obdržíte potvrzení o odeslání se sledováním zásilky, pokud tuto službu příslušný přepravce nabízí.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se řídí celkovou hmotností objednávky, způsobem dopravy a zemí dodání. Závazně se zobrazí v objednávkovém procesu před dokončením objednávky. Všechny částky jsou uvedeny včetně zákonné DPH.

Balíková přeprava

Celková hmotnost Německo Rakousko
do 5 kg	4,90 €	9,90 €
do 10 kg	7,90 €	12,90 €
do 15 kg	8,90 €	14,90 €
do 20 kg	9,90 €	19,90 €
do 25 kg	12,90 €	19,90 €
do 30 kg	14,90 €	24,90 €
do 31,5 kg	14,90 €	39,90 €
do 40 kg	29,90 €	39,90 €

Spediční přeprava (panely, úložiště, kompletní sady)

Celková hmotnost Německo Rakousko
do 50 kg	99,00 €	99,00 €
do 100 kg	99,00 €	99,00 €
do 150 kg	99,00 €	139,00 €
do 200 kg	109,00 €	139,00 €
do 250 kg	119,00 €	159,00 €
do 350 kg	129,00 €	189,00 €
do 500 kg	139,00 €	209,00 €
do 600 kg	149,00 €	239,00 €
do 750 kg	159,00 €	289,00 €
do 875 kg	179,00 €	319,00 €
do 1.000 kg	189,00 €	339,00 €
do 1.250 kg	219,00 €	399,00 €
do 1.500 kg	239,00 €	449,00 €
do 2.000 kg	289,00 €	569,00 €
do 2.500 kg	339,00 €	669,00 €
nad 2.500 kg	od 359,00 €	od 419,00 €

Příklady: 1 solární panel (cca 25 kg) do Německa: 99,00 € · 4 solární panely (cca 100 kg): 99,00 € · kompletní sada balkonové elektrárny s úložištěm: podle hmotnosti 99,00–139,00 €. Přesná částka se zobrazí v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.

Osobní odběr

Pokud je to u produktu nabízeno, můžete si objednávku po předchozí domluvě termínu bezplatně vyzvednout na našem výdejním místě: Werner-von-Siemens-Str. 2, Gebäude 5, Halle 6, 64319 Pfungstadt, Německo. Vyzvednutí je možné až po obdržení potvrzení o připravenosti k vyzvednutí.

Poškozené zásilky

Zkontrolujte prosím dodávku ihned po převzetí, zda nevykazuje viditelná poškození způsobená přepravou. Pokud je poškození patrné, doporučujeme je pokud možno zaznamenat přímo u doručovatele a neprodleně nás informovat na adrese hallo@solfuerza.de. Usnadníte nám tím rychlé vyřízení a náhradní dodávku. Vaše zákonná práva z vadného plnění tím zůstávají nedotčena.

Dílčí dodávky

Pokud je to nezbytné pro rychlé vyřízení a pro zákazníka přijatelné, je Solfuerza oprávněna odeslat objednávky v několika dílčích dodávkách. Zákazníkovi tím nevznikají žádné dodatečné náklady na dopravu.

Dotazy k dopravě

Solfuerza OÜ · Narva mnt 5 · 10117 Tallinn · Estonsko

E-mail: hallo@solfuerza.de · Telefon: +49 151 23379668 (po–pá 09:00–18:00 hod.)

Stav k: září 2026