Podmínky služby
Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
pro online obchod Solfuerza.de
1. Oblast působnosti
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které spotřebitelé nebo podnikatelé (dále společně jen „zákazník") uzavírají se společností
Solfuerza OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Harju maakond
Estonsko
Registrační číslo: 17537543
(dále jen „prodávající")
prostřednictvím online obchodu www.solfuerza.de .
1.2 Nabídka zboží je určena jak spotřebitelům (§ 13 BGB), tak podnikatelům (§ 14 BGB).
Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání převažně pro soukromé účely.
Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba nebo osobní společnost s právní způsobilostí, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné profesní činnosti.
1.3 Odporující nebo od těchto VOP odchylné podmínky zákazníka se nepoužijí, pokud s jejich platností nebyl výslovně písemně vysloven souhlas.
2. Předmět smlouvy
Solfuerza prodává zejména:
- Balkonové elektrárny
- Solární panely
- Bateriová úložiště
- Střídače
- Powerstations
- Úložiště energie
- Chytré elektroměry (smart metery)
- Solární kabely
- Montážní systémy
- Příslušenství
- Náhradní díly
- Rozšiřující moduly
- další produkty z oblasti fotovoltaiky a obnovitelných zdrojů energie.
Konkrétní vlastnosti vyplývají z příslušného popisu produktu v online obchodě.
3. Uzavření smlouvy
3.1 Produkty zobrazené v online obchodě nepředstavují právně závaznou nabídku, nýbrž nezávaznou výzvu k podání objednávky.
3.2 Kliknutím na tlačítko „Zaplatit nyní“ (příp. na odpovídajícím způsobem označené objednávací tlačítko v posledním kroku objednávkového procesu) podává zákazník závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy. Před odesláním objednávky může zákazník své údaje kdykoli zkontrolovat a opravit pomocí funkcí prohlížeče a možností úpravy v košíku.
3.3 Smlouva je uzavřena teprve tehdy, když Solfuerza
- výslovně potvrdí objednávku e-mailem,
- odešle zboží,
- nebo přijme platbu a zahájí zpracování objednávky.
3.4 Automatické potvrzení objednávky pouze potvrzuje přijetí objednávky a ještě nepředstavuje přijetí nabídky.
3.5 Jazykem smlouvy je výhradně němčina.
4. Zákaznický účet
Zákazník může objednávky provádět
- jako host nebo
- prostřednictvím zákaznického účtu
.
Zákazník je povinen uvádět všechny údaje úplně a pravdivě.
Přístupové údaje je nutné uchovávat v tajnosti.
5. Ceny
Všechny ceny jsou konečné ceny včetně zákonné DPH.
Dodatečně vznikající náklady na dopravu se řídí hmotností, způsobem dopravy a zemí dodání (balíková přeprava v rámci Německa od 4,90 €, spediční přeprava od 99,00 €). Úplnou tabulku nákladů na dopravu naleznete v dodacích podmínkách ; konkrétní částka se zobrazí v košíku a v pokladně před odesláním objednávky.
Změny cen jsou vyhrazeny, pokud jsou zákonem přípustné.
Rozhodující je vždy cena platná v okamžiku objednávky.
6. Způsoby platby
V závislosti na zemi dodání, dostupnosti a poskytovateli plateb mohou být nabízeny tyto způsoby platby:
- PayPal
- Platební karta (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Inkaso SEPA
- EPS (Rakousko)
Rozhodující jsou způsoby platby skutečně zobrazené v pokladně. Platba je – podle způsobu platby – stržena při dokončení objednávky; u způsobů platby s pozdější splatností platí podmínky příslušného poskytovatele plateb (příp. včetně prověření bonity). Prodávající si vyhrazuje právo v jednotlivých případech vyloučit některé způsoby platby.
7. Dodací lhůta
Není-li v popisu produktu uvedeno jinak, činí dodací lhůta v rámci Německa a Rakouska zpravidla 1–14 pracovních dnů od přijetí objednávky, resp. – u způsobů platby předem – od přijetí platby. U položek označených jako předobjednávka platí předpokládaný termín dodání uvedený na stránce produktu.
8. Informace o produktech
Fotovoltaické produkty slouží k výrobě elektřiny.
Skutečný energetický výnos závisí zejména na těchto faktorech:
- Umístění
- Orientace střechy nebo balkonu
- Zastínění
- Povětrnostní podmínky
- Roční období
- Úhel montáže
- Teplota
- technické podmínky
Případné výpočty výnosu nebo prognózy hospodárnosti slouží výhradně jako nezávazné příklady a nepředstavují zaručené vlastnosti.
9. Dodací a přepravní podmínky
9.1 Dodání se uskutečňuje na dodací adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém procesu v rámci zemí, do kterých Solfuerza dodává.
9.2 Aktuálně dostupné země dodání a vznikající náklady na dopravu se zákazníkovi zobrazí v online obchodě před dokončením objednávky.
9.3 Dodací lhůty uvedené na stránkách produktů jsou nezávazné orientační hodnoty, pokud nebyl výslovně sjednán závazný termín dodání.
9.4 Odeslání probíhá podle velikosti, hmotnosti a druhu produktu prostřednictvím balíkové služby nebo spedice.
9.5 Produkty jako solární panely, bateriová úložiště nebo kompletní sady jsou kvůli své velikosti a hmotnosti často dodávány spedicí.
9.6 Probíhá-li dodání spedicí, uskutečňuje se zpravidla k obrubníku uvedené dodací adresy, není-li v popisu produktu uvedeno jinak.
9.7 Zákazník je povinen zajistit, aby bylo dodání na dodací adresu možné. Případně potřebná povolení k vjezdu nebo zvláštní podmínky vykládky jsou v odpovědnosti zákazníka.
9.8 Nelze-li doručení uskutečnit z důvodů, které jdou k tíži zákazníka (např. nesprávná adresa, opakované nepřevzetí nebo nedostupnost), mohou být vícenáklady, které tím vzniknou, zákazníkovi vyúčtovány.
9.9 Pokud by některé produkty byly dočasně nedostupné, bude o tom zákazník neprodleně informován. Již uhrazené platby budou v takovém případě samozřejmě vráceny.
10. Osobní odběr
10.1 Pokud je to u produktu výslovně nabízeno, lze zboží po předchozí domluvě termínu vyzvednout také ve skladu nebo na výdejním místě společnosti Solfuerza.
10.2 Vyzvednutí je možné až po obdržení příslušného potvrzení o připravenosti k vyzvednutí.
10.3 Nárok na osobní odběr existuje pouze tehdy, pokud byl v objednávkovém procesu výslovně nabídnut.
11. Přechod nebezpečí
11.1 U spotřebitelů přechází nebezpečí náhodné ztráty nebo náhodného zhoršení zboží až jeho předáním zákazníkovi nebo osobě oprávněné k převzetí.
11.2 Je-li zákazník podnikatelem, přechází na něj nebezpečí již předáním zboží přepravní společnosti nebo speditérovi.
12. Výhrada vlastnického práva
12.1 Do úplného zaplacení všech pohledávek z příslušné kupní smlouvy zůstává dodané zboží ve vlastnictví společnosti Solfuerza OÜ.
12.2 U podnikatelů se výhrada vlastnického práva vztahuje také na všechny pohledávky z probíhajícího obchodního vztahu.
13. Právo na odstoupení od smlouvy
13.1 Spotřebitelům náleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
13.2 Podrobnosti o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají ze samostatného poučení o odstoupení od smlouvy na našich webových stránkách.
13.3 Právo na odstoupení od smlouvy platí výhradně pro spotřebitele ve smyslu § 13 BGB.
13.4 Podnikatelům zákonné právo na odstoupení od smlouvy nenáleží, pokud nebylo dohodnuto jinak.
14. Vrácení zboží
14.1 Vrácení zboží by mělo pokud možno probíhat v originálním obalu, aby se předešlo poškození při přepravě.
14.2 Použití originálního obalu není podmínkou účinného uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy.
14.3 Již namontované, poškozené nebo nesprávně používané produkty mohou v rámci zákonných předpisů zakládat nárok na náhradu snížení hodnoty.
14.4 U produktů se zvláště vysokou hmotností nebo velkými rozměry (např. solární panely, bateriová úložiště nebo kompletní systémy) probíhá vrácení případně spedicí. Příslušné podmínky vyplývají z poučení o odstoupení od smlouvy a ze zásad pro vrácení zboží.
15. Poškození při přepravě
15.1 Zákazník je žádán, aby zjevná poškození při přepravě reklamoval ihned u doručovatele a co nejdříve o nich informoval společnost Solfuerza.
15.2 Nevyhovění této žádosti nemá žádný vliv na zákonná práva zákazníka z vadného plnění, usnadňuje však vyřizování případných škodních událostí vůči přepravní společnosti.
16. Zákonná odpovědnost za vady
16.1 Platí zákonné předpisy Spolkové republiky Německo o odpovědnosti za vady.
16.2 Spotřebitelé mají v případě vady nárok na dodatečné plnění (opravu nebo dodání náhradního zboží). Pokud dodatečné plnění selže nebo je nepřiměřené, náleží zákazníkovi zákonná práva na slevu z ceny, odstoupení od smlouvy nebo náhradu škody v rámci zákonných ustanovení.
16.3 U podnikatelů činí lhůta pro uplatnění práv z vad u nového zboží jeden rok od dodání zboží, pokud je to zákonem přípustné. Kogentní zákonná ustanovení o odpovědnosti tím zůstávají nedotčena.
16.4 Zjevné vady by měly být společnosti Solfuerza oznámeny co nejdříve po obdržení zboží. Zákonná práva z vadného plnění tím zůstávají nedotčena.
17. Záruky výrobců
17.1 Mnoho produktů nabízených společností Solfuerza je kryto dobrovolnou zárukou výrobce.
17.2 Rozsah, doba trvání a podmínky záruky výrobce vyplývají výhradně ze záručních podmínek příslušného výrobce.
17.3 Zákonná odpovědnost za vady vůči společnosti Solfuerza není zárukou výrobce omezena ani nahrazena.
17.4 Solfuerza neposkytuje žádnou samostatnou záruku, pokud nebyla výslovně písemně prohlášena.
18. Instalace a provoz fotovoltaických produktů
18.1 Zákazník odpovídá za to, že instalace a používání dodaných produktů probíhá v souladu s platnými právními předpisy a návody výrobce.
18.2 Elektroinstalace smějí provádět výhradně odpovídajícím způsobem kvalifikované osoby, pokud to stanoví zákon.
18.3 Před instalací je zákazník povinen na vlastní odpovědnost ověřit, zda jsou splněny stavební a technické předpoklady pro bezpečnou montáž.
18.4 Solfuerza neodpovídá za škody vzniklé v důsledku chybné montáže, neodborné instalace, úprav produktu nebo použití v rozporu s jeho určením.
18.5 Zákazník sám odpovídá za splnění případných ohlašovacích, oznamovacích nebo registračních povinností vůči provozovatelům distribučních soustav, úřadům nebo jiným subjektům, pokud jsou ze zákona vyžadovány.
19. Odpovědnost
19.1 Solfuerza odpovídá neomezeně za škody vzniklé na životě, těle nebo zdraví, které jsou způsobeny úmyslným nebo nedbalým porušením povinností.
19.2 Za ostatní škody odpovídá Solfuerza neomezeně v případě úmyslu a hrubé nedbalosti.
19.3 Při porušení podstatných smluvních povinností (kardinálních povinností) z lehké nedbalosti je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro daný typ smlouvy.
19.4 Další odpovědnost z důvodu lehké nedbalosti je vyloučena, pokud je to zákonem přípustné.
19.5 Odpovědnost podle německého zákona o odpovědnosti za vadné výrobky (Produkthaftungsgesetz) a podle dalších kogentních právních předpisů zůstává nedotčena.
20. Odpovědnost za technické údaje
20.1 Všechny technické údaje, údaje o výkonu, vyobrazení produktů a další informace jsou uváděny podle našeho nejlepšího vědomí na základě údajů výrobce.
20.2 Změny technického provedení, designu, barvy nebo rozsahu dodávky jsou vyhrazeny, pokud jsou pro zákazníka přijatelné a podstatně neomezují užívání v souladu se smlouvou.
20.3 Vyobrazení v online obchodě slouží výhradně pro ilustraci a mohou se od skutečného produktu mírně lišit.
21. Vyšší moc
21.1 Události vyšší moci, zejména přírodní katastrofy, pandemie, válka, stávky, úřední opatření, kybernetické útoky, nedostatek energie nebo závažné poruchy mezinárodních dodavatelských řetězců, zprostšťují společnost Solfuerza po dobu trvání poruchy povinnosti včasného dodání.
21.2 Trvá-li takové omezení déle než šest týdnů, jsou obě smluvní strany oprávněny odstoupit od smlouvy ohledně dosud nesplněných plnění.
22. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů probíhá výhradně v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů.
Jsou kdykoli k dispozici na www.solfuerza.de .
23. Mimosoudní řešení sporů
Platforma Evropské komise pro řešení sporů online (platforma ODR) byla ke dni 20. července 2025 ukončena.
Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
24. Rozhodné právo
24.1 Na veškeré právní vztahy mezi společností Solfuerza a zákazníkem se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
24.2 U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v jakém není omezena ochrana poskytovaná kogentními právními předpisy státu, v němž má spotřebitel obvyklé bydliště.
25. Příslušnost soudu
25.1 Je-li zákazník obchodníkem (Kaufmann), právnickou osobou veřejného práva nebo zvláštním majetkem veřejného práva, je – pokud je to zákonem přípustné – výlučně příslušným soudem soud podle sídla společnosti Solfuerza OÜ.
25.2 Totéž platí, pokud zákazník nemá obecnou soudní příslušnost v rámci Evropské unie nebo pokud jeho bydliště či obvyklé místo pobytu není v okamžiku podání žaloby známo.
25.3 Kogentní zákonná ustanovení o příslušnosti soudu, zejména ve prospěch spotřebitelů, tím zůstávají nedotčena.
26. Jazyk smlouvy
26.1 Jazykem smlouvy je němčina.
26.2 Pokud online obchod poskytuje obsah navíc i v jiných jazycích, slouží to výhradně k lepší srozumitelnosti. V případě rozporů nebo otázek výkladu je rozhodující výhradně německá verze.
27. Elektronická komunikace
27.1 Zákazník souhlasí s tím, že komunikace související se smlouvou, zejména potvrzení objednávek, faktury, informace o odeslání a další sdělení, může probíhat v elektronické podobě (např. e-mailem), pokud tomu nebrání kogentní právní předpisy.
27.2 Zákazník je povinen uvést platnou e-mailovou adresu a zajistit, aby mohl přijímat zprávy od společnosti Solfuerza. Zejména je třeba odpovídajícím způsobem nastavit spamové filtry.
28. Kodexy chování a text smlouvy
28.1 Solfuerza se nezavázala k dodržování žádných zvláštních kodexů chování.
28.2 Text smlouvy je společností Solfuerza uložen. Zákazník obdrží údaje o objednávce a tyto VOP spolu s potvrzením objednávky e-mailem. Aktuální znění VOP je kdykoli k dispozici na www.solfuerza.de; dřívější znění již nejsou pro zákazníka po uzavření smlouvy prostřednictvím webových stránek přístupná.
29. Salvátorská doložka
Pokud by jednotlivá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek byla nebo se stala zcela nebo zčásti neplatnými nebo neproveditelnými, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
Místo neplatného nebo neproveditelného ustanovení se považuje za sjednané takové zákonem přípustné ustanovení, které se nejvíce blíží hospodářskému účelu původního ustanovení.
Totéž platí obdobně pro případné mezery v úpravě.
30. Autorská práva
30.1 Veškerý obsah online obchodu, zejména texty, popisy produktů, obrázky, grafika, loga, videa, soubory ke stažení a design webových stránek, je chráněn autorským právem.
30.2 Jakékoli užití nad rámec zákonných omezení autorského práva vyžaduje předchozí písemný souhlas společnosti Solfuerza OÜ nebo příslušného nositele práv.
30.3 Neoprávněné rozmnožování, zveřejňování nebo jiné užití může mít občanskoprávní a trestněprávní následky.
31. Závěrečná ustanovení
31.1 Platí výhradně znění těchto všeobecných obchodních podmínek zveřejněné na webových stránkách v okamžiku objednávky.
31.2 Změny nebo doplňky těchto VOP vyžadují textovou formu, pokud je to zákonem přípustné.
31.3 Pokud by se jednotlivá ustanovení těchto VOP stala neplatnými v důsledku změn zákonů nebo judikatury nejvyšších soudů, zůstávají všechna ostatní ustanovení nedotčena.
Solfuerza OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Harju maakond
Estonsko
Registrační číslo: 17537543
E-mail: hallo@solfuerza.de
Telefon:
+49 151 23379668
Stav k: srpen 2026